Chính sách Đổi trả và Thanh Toán

Shop Đức Vân là một shop online chuyên bán các sản phẩm cạo râu, chăm sóc râu. Shop có chính sách đổi trả và thanh toán như sau:

Đổi trả

• Thời hạn đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với thông tin trên website của shop.

• Cách thức đổi trả:

  • Khách hàng liên hệ với shop qua hotline, email hoặc fanpage để được hướng dẫn đổi trả.
  • Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của shop.
  • Shop sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả cho khách hàng.

Thanh toán

• Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử

• Chi tiết về từng phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán tiền hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng khi đặt hàng trên website của shop.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng thanh toán tiền hàng bằng ví điện tử khi đặt hàng trên website của shop.

Lưu ý

• Shop chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
• Shop không chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
• Chi phí vận chuyển đổi trả hàng do khách hàng chịu.

Đặc biệt

• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, shop sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và thanh toán của Shop Đức Vân, khách hàng vui lòng tham khảo trên website của shop hoặc liên hệ với shop qua hotline, email hoặc fanpage.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về chính sách đổi trả và thanh toán của Shop Đức Vân:

• Tôi có thể đổi trả sản phẩm nếu tôi không hài lòng với sản phẩm không?

Có, bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu bạn không hài lòng với sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Tuy nhiên, sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.

• Tôi có thể đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất không?

Có, bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả hàng.

• Tôi có thể đổi trả sản phẩm bằng hình thức nào?

Bạn có thể đổi trả sản phẩm bằng cách gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của shop. Shop sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả cho bạn.

• Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Bạn có thể thanh toán bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả và thanh toán của Shop Đức Vân.